{"id":1170,"date":"2018-06-25T14:23:58","date_gmt":"2018-06-25T17:23:58","guid":{"rendered":"http:\/\/gabrieliezzi.com\/portal\/?p=1170"},"modified":"2018-06-25T14:23:58","modified_gmt":"2018-06-25T17:23:58","slug":"mercado-libre-no-es-ajeno-a-la-relacion-de-consumo-ni-a-la-ley-de-defensa-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gabrieliezzi.com\/portal\/2018\/06\/25\/mercado-libre-no-es-ajeno-a-la-relacion-de-consumo-ni-a-la-ley-de-defensa-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Mercado Libre no es ajeno a la relaci\u00f3n de consumo ni a la Ley de Defensa del Consumidor"},"content":{"rendered":"

La\u00a0Sala I de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario<\/strong>, integrada por las juezas\u00a0Mariana D\u00edaz<\/strong>\u00a0y\u00a0Fabiana H. Schafrik<\/strong>\u00a0y el juez\u00a0Carlos F. Balb\u00edn<\/strong>, rechaz\u00f3 el recurso interpuesto por\u00a0Mercado Libre SRL<\/strong>\u00a0contra lo dispuesto en 2016 por la\u00a0Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong>\u00a0que le impuso una\u00a0multa de 30 mil pesos,<\/strong>\u00a0por infracci\u00f3n al art\u00edculo 4\u00ba de la Ley de Defensa del Consumidor. Se dio en el marco de la causa\u00a0\u201cMercado Libre SRL c\/ Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor s\/ Recurso Directo sobre Resoluciones de Defensa al Consumidor\u201d<\/em>.<\/p>\n

El caso se remonta a 2014, cuando una usuaria realiz\u00f3 la compra de\u00a0100 s\u00e1ndwiches de miga a un vendedor del sitio, producto que nunca le fue entregado.<\/span>\u00a0La compradora efectu\u00f3 una serie de reclamos para obtener\u00a0\u201c<\/em><\/span>los\u00a0datos reales del vendedor<\/strong>\u00a0y la indemnizaci\u00f3n del da\u00f1o producido por el incumplimiento contractual<\/span><\/em>\u201d.\u00a0<\/em>Ante la negativa, desencaden\u00f3 la imputaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n General de Defensa y Protecci\u00f3n al Consumidor a Mercado Libre por infracci\u00f3n al art\u00edculo 4\u00ba de la\u00a0ley n.\u00ba 24.240<\/a><\/strong>.
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D\u00edaz<\/strong>\u00a0cit\u00f3 jurisprudencia para decir que\u00a0\u201cMercado Libre<\/strong>\u00a0interviene -y por ende\u00a0es responsable<\/strong>\u2013 desde el mismo momento en que, creando apariencia, logra atraer para s\u00ed la confianza de sus clientes. Y precisamente,\u00a0esa confianza constituye la fuente primaria de sus obligaciones<\/strong>. Tambi\u00e9n lo es de sus ganancias. Sea cual sea el argumento que se tome, no es discutible que Mercado Libre es un intermediario que integra una cadena comercial<\/span><\/em>\u201d<\/em>\u00a0(C\u00e1mara Nacional en lo Civil, Sala \u201cK\u201d, en los autos\u00a0\u201cClaps, Enrique Mart\u00edn y otro c\/ Mercado Libre S.A. s\/ da\u00f1os y perjuicios\u201d<\/em>).\u00a0<\/span>Adem\u00e1s, expres\u00f3 que\u00a0\u201cla multa de 30 mil pesos aplicada a la empresa, aparece suficientemente motivada y no luce desproporcionada, si se tiene presente, tal como fue merituado por la autoridad de aplicaci\u00f3n, su\u00a0posici\u00f3n en el\u00a0mercado<\/strong>\u00a0y, asimismo, su car\u00e1cter de\u00a0reincidente<\/strong>\u201c<\/em>.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n,\u00a0Balb\u00edn<\/strong>\u00a0expuso en su voto -al que adhiri\u00f3\u00a0Schafrik<\/strong>\u2013 que\u00a0\u201cMercado Libre S.A. no puede desconocer que, en su calidad de intermediario, se encuentra alcanzado por la Ley de Defensa del Consumidor<\/strong>\u201c<\/em>.\u00a0\u201cA mayor abundamiento, cabe se\u00f1alar que a trav\u00e9s de\u00a0\u2018Mercado Pago\u2019<\/strong>\u00a0se brinda un servicio al consumidor que tambi\u00e9n genera obligaciones para la recurrente en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor\u201d<\/em>, ahond\u00f3.<\/p>\n

Por otro lado, afirm\u00f3 que\u00a0\u201cMercado Libre tampoco logra demostrar que la transmisi\u00f3n al comprador de la informaci\u00f3n solicitada hubiese vulnerado un deber de confidencialidad sobre datos personales del vendedor. No se vislumbran razones plausibles por las cuales el vendedor podr\u00eda objetar que se suministre a quien contrat\u00f3 con \u00e9l datos como su CUIL, o un domicilio al cual dirigir eventuales comunicaciones o reclamos. En definitiva, se trata de datos (raz\u00f3n social, domicilio y CUIT) con los que se procura\u00a0precisar la identidad del vendedor<\/strong>\u00a0y que, conforme el principio de buena fe que rige los contratos, quien acuerda voluntariamente una operaci\u00f3n de esta \u00edndole no deber\u00eda tener reparos en facilitar\u201d<\/em>.<\/p>\n

En suma,\u00a0Balb\u00edn<\/strong>\u00a0dijo que\u00a0\u201cel vendedor se encuentra obligado a brindar estos datos al consumidor\u201d<\/em>, y que\u201cqueda claro que\u00a0Mercado Libre no es ajeno a la relaci\u00f3n de consumo<\/strong>\u201c<\/em>.\u00a0\u201cDe hecho, la\u00a0confianza de los<\/strong>usuarios<\/strong>\u00a0en la plataforma ofrecida por la recurrente resulta clave para la concertaci\u00f3n de las operaciones de venta\u201d<\/em>, explic\u00f3.\u00a0Para finalizar, indic\u00f3:\u00a0\u201cLa negativa injustificada a suministrar informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre el vendedor\u00a0conspira contra la transparencia en el comercio electr\u00f3nico<\/strong>\u00a0y coloca al consumidor en una situaci\u00f3n de mayor vulnerabilidad\u201d<\/em>.-<\/p>\n

Fallo Completo<\/a><\/p>\n

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Publicado originalmente por Ijudicial.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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